I residenti del Comune di Cockburn hanno diritto ad accedere ai programmi ed ai servizi forniti dal Comune in maniera equa, a prescindere dalla loro origine culturale, linguistica o religiosa.
Ci sono molti tipi di servizi a disposizione, compresa l’interpretazione immediata al telefono come pure l’interpretazione prenotata al telefono e sul posto.
TIS (Servizio di traduzione e d’interpretariato)
Il Servizio di traduzione e d’interpretariato è un servizio del governo federale che fornisce interpretazione linguistica a enti governativi, ad organizzazione ed aziende senza scopo di lucro che hanno bisogno di comunicare con i loro clienti che non parlano inglese in 160 lingue.
Per i quesiti dei residenti sulla maggior parte delle questioni comunali, questo servizio è gratuito. TIS fornisce:
- Interpretariato telefonico immediato
- Interpretariato telefonico immediato con il sistema ATIS Voice automaticamente attivato dalla voce
- Interpretariato telefonico con prenotazione
- Interpretariato sul posto con prenotazione
- Servizi di traduzione
Potreste aver bisogno di servizi d’interpretariato e di traduzione se, ad esempio:
- Vi rivolgete al Comune con una domanda per un permesso edilizio e avete bisogno di assistenza per comunicare la domanda, o per altri quesiti
- Il vostro cane o gatto è stato preso dall’accalappiacani e avete bisogno di assistenza per capire i regolamenti legislativi ed i vostri doveri come proprietari di animali domestici
- Fate parte di un gruppo di residenti non di lingua inglese che partecipa a lezioni di nuoto organizzate dal Comune e avete bisogno di assistenza per capire le istruzioni.
In casi come questi, il servizio di traduzione e d’interpretariato è gratuito.
Interpretariato Auslan
L’ interpretariato Auslan può essere disponibile su richiesta per manifestazioni e servizi offerti dal Comune di Cockburn. Se avete bisogno di un interprete Auslan, contattate il Comune con buon anticipo per consentire di organizzarlo.
Richiesta di assistenza d’interpretariato e di traduzione
Vi preghiamo di notare che il personale del Comune può chiedere l’interpretariato telefonico immediato per vostro conto e con il vostro consenso se avete bisogno di traduzione sul posto quando comunicate con il Comune di Cockburn.
Dovrete fornire le informazioni seguenti, per poter accedere al servizio:
- Da dove venite
- La lingua richiesta per l’interprete
- Il vostro nome e numero di telefono (se possibile).
Parlate con il Comune dell’interpretariato telefonico con prenotazione e sul posto.
L’interprete sul posto può essere utile per:
- appuntamenti pianificati con il Comune
- appuntamenti delicati o impegnativi
- appuntamenti che possono trascinarsi per un lungo periodo di tempo.
Un interprete sul posto può essere molto adatto quando:
- avete un appuntamento pianificato con un cliente
- l’appuntamento è di natura delicata o impegnativa
- prevedete che l’appuntamento andrà avanti per un lungo periodo di tempo.
Se avete bisogno di tradurre e di certificare documenti personali o altre informazioni scritte, potete contattare WA Interpreters Pty Ltd. Questa organizzazione fornisce servizi commerciali di traduzione e d’interpretariato. Si prega di notare che questa organizzazione addebita i costi e non è sovvenzionata dal Comune di Cockburn.
WA Interpreters Pty Ltd.
Telefono: +61 (8) 6263 4477
Numero di fax: +61 (8) 9463 6084
indirizzo email [email protected]
Sito web: https://wainterpreters.com.au/
Il Comune di Cockburn fornisce una vasta gamma di servizi ai residenti. Qui appresso sono elencati alcuni dei nostri servizi più popolari usati dai nostri residenti. Per avere ulteriori informazioni sui servizi sottoelencati, seguite i collegamenti forniti, e se richiesto, usate i servizi di traduzione e d’interpretariato elencati su questa pagina.